第1回ファンディング特典発送遅延
ならびにコミュニティ運営に関する
お詫びとお知らせ


いつも本コミュニティをサポートいただき、誠にありがとうございます。

この度は、ご心配とご迷惑をおかけしております第1回ファンディング特典商品の発送遅延と長期間にわたり十分なご報告・ご連絡ができていなかったことについて、心より深くお詫び申し上げます。

ご支援いただいた皆さまには、商品を楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、不安やご不快な思いをおかけする結果となってしまいました。

特に、発送の遅れそのものだけではなく、「現在どういう状況なのか」「いつ頃届く見込みなのか」といった情報を適切なタイミングでお伝えできていなかったことを、重く受け止めております。

本来であれば、予定通りに進まない可能性が生じた段階で、たとえ確定情報が少ない状況であっても、まず皆さまへ誠実に共有すべきでした。

しかしながら、その対応ができておらず、結果として皆さまの信頼を損なう対応となってしまいましたこと、心より反省しております。誠に申し訳ございません。


現在、発送作業開始に向けて準備を進めております。商品の発送につきましては、5月13日より順次開始し、5月末までにすべての発送を完了する予定です。

なお、発送は順次対応となるため、お届けのタイミングには個別差が生じますこと、何卒ご了承いただけますと幸いです。

また、今後は状況に変化がない場合でも、定期的に進捗をご報告し、皆さまに安心してお待ちいただける運営体制へ改善してまいります。

改めまして、このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

最後まで責任を持って対応してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

KX：鹿児島タイムズ
吉田