いつも『天下一武道館@神田みつき』プロジェクトを応援いただき、誠にありがとうございます。
FiNANCiE運営サポートです。

このたびは、チャージキャンペーン参加者様への返金対応についてご案内申し上げます。

現在、返金に向けた準備を進めておりますが、先日ご案内したスケジュールを下記のとおり変更させていただきます。

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■チャージキャンペーン返金予定時期

変更前： 10月中
変更後： 11月上旬〜中旬

誠に恐れ入りますが、対象のお客様におかれましては、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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■返金までの流れ（概要）

①メンテナンス作業中に、返金対象者様のポイント残高から返金対象額を抹消いたします。
②上記処理の翌週中に、返金の振込を実施いたします。
※メンテナンス日および返金日につきましては、改めて別途ご案内いたします。

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＜ご注意事項＞

・チャージキャンペーンに参加後、コース購入をされた場合は、「チャージ金額 － コース購入金額」の差額を返金いたします。
・チャージ金額を他プロジェクトで使用された場合は、その利用分を差し引いた上で返金いたします。
（例：10,000円チャージ → コースに1,000円利用 → 他プロジェクトに1,000円利用 → 差額8,000円を返金）
・ポイント残高が返金対象額を下回る場合、残っているポイントをチャージ残高とみなし、残高分を抹消の上、同額を返金いたします。
（例：返金対象額10,000円／残高8,000pt → 8,000ptを抹消し8,000円を返金）
・チャージ時の手数料は、返金時に加算してお支払いいたします。
・返金スケジュールに再度変更が生じた場合は、コミュニティ内でお知らせいたします。
・チャージキャンペーンで取得したポイントをすべて他コミュニティで利用済みの方は返金対象外となります。
・ご登録の口座情報に不備がある場合、返金処理が遅れる可能性がございますのでご注意ください。

ご不明点がございましたら、FiNANCiEサポート窓口までお問い合わせください。

▶ https://support.financie.jp/hc/ja/requests/new

皆さまのご理解・ご協力に感謝申し上げます。
引き続き円滑な対応に努めてまいります。

FiNANCiE運営サポート