フィナンシェ運営サポート
2025年08月29日 09:28いつも『天下一武道館@神田みつき』プロジェクトを応援いただき、誠にありがとうございます。
FiNANCiE運営サポートです。
このたび、弊社とオーナー様双方で協議を重ねた結果、FiNANCiEを活用したプロジェクトの運営とそれによる武道館プロジェクトへの貢献が難しいと判断しファンディングおよびコミュニティ活動を停止することになりました。
楽しみにしてくださっていた皆さまには、急なお知らせとなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
■コース支援者への返金について
すでにご支援いただいた方には、ご購入いただいたコース分の返金対応を実施いたします。
銀行口座登録が必要となりますので、必ず9月11日（木）までにご登録をお願いいたします。
【登録手順】
アカウント＞FiNANCiEポイント / 売上金＞出金用銀行口座の登録
▼注意事項
・期日までに口座登録がない場合はFiNANCiEポイントによる返還となります。
・9月中を目途にご登録いただいた銀行口座に返金いたします。
・返金スケジュールに変更があった場合はコミュニティにて告知いたします。
■チャージキャンペーン参加者への返金について
参加いただいた方のうち、返金をご希望の場合は以下のGoogleフォームより申請をお願いいたします。
▼返金希望者様専用フォーム
https://forms.gle/8RFmodMdtc1gse1k6
※締め切り日：9月11日（木）23:59
▼注意事項
・フォームの内容をご確認の上申請してください。
・10月中を目途にご登録いただいた銀行口座に返金いたします。
・チャージキャンペーンに参加した上でコース購入をされた場合は「チャージ金額から実際にコースを購入した金額を差し引いた差額」を返金いたします。
（例）10,000円分をチャージ→1,000円分をコース購入に利用→差額の9,000円を返金
・チャージキャンペーンにて入金した金額を他プロジェクトにて使用した場合は、そちらの金額分も差し引いた上で、返金いたします。
（例）：10,000円分をチャージ→1,000円分をコース購入に利用→1,000円分を他プロジェクトのトークン購入に利用→差額の8,000円を返金
・返金額算定後に、お客様のポイント残高から対象となる返金金額分のポイントを抹消し、その後返金処理を行います。
・返金スケジュールに変更があった場合はコミュニティにて告知いたします。
・チャージキャンペーンでチャージされたポイントを他コミュニティで全て消費済みのお客様は返金対象外となります。
■今後の流れ
・ファンディングコースを8月29日11:00頃に非表示にします。
・返金については締切後から順次対応いたします。
・コミュニティのクローズスケジュールについてはまとまり次第告知いたします。
■お問い合わせについて
お問い合わせが漏れないように「運営からのお知らせ」以外のフィードとトークルームを非表示にして窓口を以下に一本化いたします。
問い合わせはこちら
https://support.financie.jp/hc/ja/requests/new
FiNANCiE運営サポートから回答可能な内容はFiNANCiEカスタマーサポートから返答し、オーナー様からの回答が必要な場合は内容を精査した上で当フィードにて回答いたします。
このたびは楽しみにしていただいた皆さまには残念なお知らせとなり、心よりお詫び申し上げます。
引き続きFiNANCiEをどうぞよろしくお願いいたします。
FiNANCiE運営サポートです。
このたび、弊社とオーナー様双方で協議を重ねた結果、FiNANCiEを活用したプロジェクトの運営とそれによる武道館プロジェクトへの貢献が難しいと判断しファンディングおよびコミュニティ活動を停止することになりました。
楽しみにしてくださっていた皆さまには、急なお知らせとなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
■コース支援者への返金について
すでにご支援いただいた方には、ご購入いただいたコース分の返金対応を実施いたします。
銀行口座登録が必要となりますので、必ず9月11日（木）までにご登録をお願いいたします。
【登録手順】
アカウント＞FiNANCiEポイント / 売上金＞出金用銀行口座の登録
▼注意事項
・期日までに口座登録がない場合はFiNANCiEポイントによる返還となります。
・9月中を目途にご登録いただいた銀行口座に返金いたします。
・返金スケジュールに変更があった場合はコミュニティにて告知いたします。
■チャージキャンペーン参加者への返金について
参加いただいた方のうち、返金をご希望の場合は以下のGoogleフォームより申請をお願いいたします。
▼返金希望者様専用フォーム
https://forms.gle/8RFmodMdtc1gse1k6
※締め切り日：9月11日（木）23:59
▼注意事項
・フォームの内容をご確認の上申請してください。
・10月中を目途にご登録いただいた銀行口座に返金いたします。
・チャージキャンペーンに参加した上でコース購入をされた場合は「チャージ金額から実際にコースを購入した金額を差し引いた差額」を返金いたします。
（例）10,000円分をチャージ→1,000円分をコース購入に利用→差額の9,000円を返金
・チャージキャンペーンにて入金した金額を他プロジェクトにて使用した場合は、そちらの金額分も差し引いた上で、返金いたします。
（例）：10,000円分をチャージ→1,000円分をコース購入に利用→1,000円分を他プロジェクトのトークン購入に利用→差額の8,000円を返金
・返金額算定後に、お客様のポイント残高から対象となる返金金額分のポイントを抹消し、その後返金処理を行います。
・返金スケジュールに変更があった場合はコミュニティにて告知いたします。
・チャージキャンペーンでチャージされたポイントを他コミュニティで全て消費済みのお客様は返金対象外となります。
■今後の流れ
・ファンディングコースを8月29日11:00頃に非表示にします。
・返金については締切後から順次対応いたします。
・コミュニティのクローズスケジュールについてはまとまり次第告知いたします。
■お問い合わせについて
お問い合わせが漏れないように「運営からのお知らせ」以外のフィードとトークルームを非表示にして窓口を以下に一本化いたします。
問い合わせはこちら
https://support.financie.jp/hc/ja/requests/new
FiNANCiE運営サポートから回答可能な内容はFiNANCiEカスタマーサポートから返答し、オーナー様からの回答が必要な場合は内容を精査した上で当フィードにて回答いたします。
このたびは楽しみにしていただいた皆さまには残念なお知らせとなり、心よりお詫び申し上げます。
引き続きFiNANCiEをどうぞよろしくお願いいたします。