チムニーひかりで
ネット代を節約！
チムニーひかりとは
v6プラスの高速通信
派手な広告を控え、
運営コストを徹底的に
見直すことで低価格を
実現したインターネットです
※チムニーひかりの通信回線は「GMOとくとくBB」が提供しております
選ばれる理由
ネット代を節約
広告を控え、運営コストを徹底的に見直すことで低価格を実現。
v6プラスの高速通信
高速通信「v6プラス」がオプション料0円！いつでも快適ネット環境。
※「v6 プラス」は株式会社 JPIX の商標です。
シンプルな料金プラン
基本工事費、フレッツ光回線利用料、プロバイダー利用料すべてコミコミ！シンプルな料金プランです。
手続きはWEBで完了！
解約違約金
0円！
契約期間の縛りなし！安心してはじめていただけます。
※工事費残債が残っている場合はご請求いたします
工事費
実質無料！
36ヶ月のご利用で最大26,400円相当の新規工事費が0円!
※土日祝工事費3,300円は対象外、また工事内容によっては別途発生する場合がございます。
厳選したWi-Fiルーター0円～
1ギガプランご利用のお客様は検証を重ねて厳選した高スペックなWi-Fiルーターを0円でレンタル！
3年以上ご利用の場合はそのままプレゼントいたします。10ギガプランについても、高スペックな10ギガ対応ルーターを月額390円(税込)でレンタル可能です！
料金プラン
マンション
プラン
月額料金
1ギガ
3,750円/月
(税込4,125円/月)
(税込4,125円/月)
10ギガ
5,600円/月
(税込 6,160円/月)
(税込 6,160円/月)
ファミリー（戸建て）
プラン
月額料金
1ギガ
4,900円/月
(税込5,390円/月)
(税込5,390円/月)
10ギガ
5,600円/月
(税込 6,160円/月)
(税込 6,160円/月)
※ 別途事務手数料3,300円（税込）が発生いたします。
※ 開通月は月額利用料金の日割り計算となります。
各社料金比較表
※記載金額は全て税込です。
よくある質問
Q
GMOとくとくBBとは？
GMOとくとくBBとは？
A
GMOインターネット株式会社が運営するプロバイダーで、業界トップクラスの実績を持っています。チムニーひかりの通信回線は、「GMOとくとくBB」が提供する「GMO光アクセス（GMOとくとくBB光）」を利用しています。
Q
チムニーひかりの提供エリアは？
チムニーひかりの提供エリアは？
A
チムニーひかりの提供エリアは、NTTフレッツ光（東日本・西日本）と同じです。
Q
どのような支払方法がありますか？
どのような支払方法がありますか？
A
クレジットカード払いのみ対応しております。デビットカード、プリペイドカード、国外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
Q
インターネットはいつから利用できるようになりますか？
インターネットはいつから利用できるようになりますか？
A
新規申込みでは最短2～3週間、転用・事業者変更では2週間程度です。エリアや状況によって異なります。繁忙期等によっては1～2ヶ月以上お時間をいただく可能性もあります。
Q
初期契約解除の方法は？
初期契約解除の方法は？
A
初期契約解除は可能ですが、事務手数料3,300円（税込）は請求されます。Wi-Fiルーターが到着している場合は速やかに返却が必要です。
Q
解約する方法は？
解約する方法は？
A
解約はお申込完了後にログイン可能になる、BBnavi（マイページ）から可能です。
Q
「転用」・「事業者変更」とは何ですか？
「転用」・「事業者変更」とは何ですか？
A
転用はフレッツ光から、事業者変更は光コラボ事業者間の契約変更です。現在ご利用中のNTT機器（ONU等）はそのままご利用いただけます。
Q
乗り換え（転用・事業者変更）に伴い、名義変更はできますか？
乗り換え（転用・事業者変更）に伴い、名義変更はできますか？
A
転用／事業者変更手続きと同時に名義変更はできません。変更されたい場合は現在の事業者様で変更いただいた上で、お申込みお願いします。
Q
何歳から申し込めますか？
A
18歳以上からお申込み可能です。
Q
まだ契約希望の住所が決まっていないのですが申込み可能ですか？
A
住所未定の場合、お申込みは承れません。住所確定後にお申込みください。
Q
転居前でも申し込めますか？
A
お申込み可能です。転居先ご住所と転居日が確定した後にお申込みください。
Q
プロバイダも別途契約する必要ありますか？
A
チムニーひかりは、プロバイダもセットの契約です。なお、プロバイダは「GMOとくとくBB」になります。
Q
引越し先でも継続して利用する手続きの方法は？
A
お客さま自身でBBnavi（マイページ）から移転手続きを行ってください。
Q
申込後のキャンセルは可能ですか。
A
原則、工事日4日前までにご連絡いただければ可能です。
Q
工事は必要ですか？
A
過去のご利用歴や物理的な設備があっても、現在ご契約のない光回線を利用できるようにするお手続きを含め「開通工事」と称します。開通工事には、現地訪問をする派遣工事と、訪問不要の局内作業のみの無派遣工事の2種類があります。既に光コンセントなど、設備がある場合は無派遣工事となる可能性は上がりますが、お申し込み後にNTTにて決定します。※ 設備がありましても派遣工事が必要と判断される場合もあります。
Q
工事費はいくらですか？
A
工事費は特典により割引となりますので実質無料です。ただし、土日祝日工事ご希望の場合は別途3,300円（税込）発生します。途中でご解約されますと残債分が発生いたします。また、お客さまの工事内容により別途工事料金が発生する場合もあります。
Q
工事日はいつわかりますか？
A
お申し込み後1週間以内に弊社よりメールにてお知らせします。設備要因などにより後日変更のご連絡を差し上げる場合があります。
Q
立会が必要な場合、どのような工事を行いますか？
A
実際の工事内容は工事日当日に作業員が判断します。穴あけ、ビス止めなどを実施する場合は、事前にお客様へ実施可否を相談し、実施不可となった場合は費用負担なしでキャンセルが可能です。
Q
初期費用を教えてください
A
初期費用は事務手数料3,300円（税込）です。工事費は特典により割引となりますので実質無料です。ただし、土日祝日工事ご希望の場合は別途3,300円（税込）発生します。途中でご解約されますと残債分が発生いたします。また、お客さまの工事内容により別途工事料金が発生する場合もあります。
Q
チムニーひかり解約時に違約金は発生しますか
A
違約金はご請求いたしません。ただし、工事費の残債が残っている場合はご解約時に一括請求となります。
Q
毎月の料金の請求タイミングはいつですか？
A
ご利用月の翌月に請求が発生します。開通月の料金は翌々月請求となります。
Q
Wi-Fiルーターはいつ頃届きますか？
A
開通工事日の1週間前から前日までに設置先住所へお送りします。
Q
Wi-Fiルーターの端末は選べますか？
A
選択できません。また、1ギガプランの無料レンタルWi-Fiルーターはリファービッシュ（整備品）となります。
Q
レンタルWi-Fiルーターが不要なのですがどうすればいいですか？
A
1G回線ご契約時はレンタルWi-Fiルーターは規定によりレンタル必須です。36ヶ月以内に解約する場合は、必ず弊社へご返却をお願いします。返却送料につきましてはお客様ご負担となります。なお、37ヶ月以上ご利用いただければWi-Fiルーターの返却は不要です。v6プラス対応のWi-Fiルーターであればお客様にてご用意されたWi-Fiルーターでもご利用可能です。ご利用のルーターが不調の際にも予備機としてご利用いただけるため、是非ご利用くださいませ。
Q
フレッツ光のオプションを利用中ですが、チムニーひかりでも継続利用できますか？
A
NTTフレッツ光（東日本・西日本）で提供されるオプション（ひかり電話、ひかりテレビなど）は、チムニーひかりでも引き続き利用可能です。一部プラン・サービスを除きます。
Q
開通後でもGMOひかり電話やGMOひかりテレビオプションの追加は可能ですか？
A
開通後の追加も可能ですが、手数料や機器交換に伴う工事費などの追加料金が発生します。新規開通の場合は同時申込みがおすすめです。
お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは以下をご確認ください。
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